常见问题
ICONLady 出售的产品是否100%真品？
ICONLady 有严格的品质检控措施，保证所有产品均是百分之百正版名牌产品，绝无仿制或伪冒之赝品。
ICONLady 如何确保所有产品绝对是真品？
ICONLady 通常在世界各地之名牌正店、历史悠久及可靠的货源直接购买；在向个人购货或接受物品作寄售前，受过适当训练及具专业经验之ICONLady 品质检查员亦会要求出售者出示原本之购物发票及按各项原厂规格检查产品，稍有怀疑亦不会购入或接收物品。
ICONLady 的产品质素如何？
由原厂购买的产品是100% 全新的。对质素非常高之二手产品，ICONLady 亦选择性地买入或接受寄售。ICONLady 在出售产品前，均会慎密检查及清洁产品，务求每个产品均保持良好状态。如有任何瑕疵，ICONLady 会清楚注明，由顾客决定是否接受。为保护其高贵形像，ICONLady 对服务及品质绝不妥协。
ICONLady 的产品，更新率高吗？
ICONLady 经常从世界各处搜购各款名牌产品供顾客购买。如果顾客有心仪的产品想建议添购，欢迎随时联络ICONLady 。ICONLady 亦经常出售产品，腾出资源及空间增添货品。
顾客的个人资料会否被公开使用？
ICONLady 绝不会将顾客的资料分享或售卖给其他机构。详情请参考ICONLady 之「私隐政策声明」。
(所有『常见问题』项目内的资料仅可作参考。所有交易均须依照ICONLady 及ICONLady Club 所订立的规则及条款。)
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