常見問題
ICONLady 出售的產品是否100%真品？
ICONLady 有嚴格的品質檢控措施，保証所有產品均是百分之百正版名牌產品，絕無仿製或偽冒之贋品。
ICONLady 如何確保所有產品絕對是真品？
ICONLady 通常在世界各地之名牌正店、歷史悠久及可靠的貨源直接購買；在向個人購貨或接受物品作寄售前，受過適當訓練及具專業經驗之ICONLady 品質檢查員亦會要求出售者出示原本之購物發票及按各項原廠規格檢查產品，稍有懷疑亦不會購入或接收物品。
ICONLady 的產品質素如何？
由原廠購買的產品是100% 全新的。對質素非常高之二手產品，ICONLady 亦選擇性地買入或接受寄售。 ICONLady 在出售產品前，均會慎密檢查及清潔產品，務求每個產品均保持良好狀態。如有任何瑕疵，ICONLady 會清楚註明，由顧客決定是否接受。為保護其高貴形像，ICONLady 對服務及品質絕不妥協。
ICONLady 的產品，更新率高嗎？
ICONLady 經常從世界各處搜購各款名牌產品供顧客購買。如果顧客有心儀的產品想建議添購，歡迎隨時聯絡ICONLady 。ICONLady 亦經常出售產品，騰出資源及空間增添貨品。
顧客的個人資料會否被公開使用？
ICONLady 絕不會將顧客的資料分享或售賣給其他機構。詳情請參考ICONLady 之「私隱政策聲明」。
(所有『常見問題』項目內的資料僅可作參考。所有交易均須依照ICONLady 及ICONLady Club 所訂立的規則及條款。)
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